L’essor des métiers de la diversité et de l’inclusion

Les entreprises sont en mesure de changer la donne en contribuant au développement d’une société plus ouverte, plus diversifiée, plus équitable et plus inclusive. Et tous les employés doivent faire front commun. Alors que la plupart d’entre nous sentons instinctivement que la diversité est un atout pour les entreprises, les chiffres en apportent désormais la preuve. Avec l’émergence de mouvements tels que "Black Lives Matter", ces derniers mois ont été le catalyseur de changements durables, et la diversité, l’inclusion et le sentiment d'appartenance y tiennent une place prépondérante.

Cet article met en évidence l’essor des métiers de la diversité et de l’inclusion (D&I) au cours des cinq dernières années. Nous y révélons quels postes connaissent la croissance la plus rapide, dans quels secteurs, la corrélation avec le succès de l’entreprise, et de quelle manière cette progression est appelée à se poursuivre, en dépit de l’impact de l'épidémie de Covid-19.

La nécessité de créer des équipes diversifiées à tous les niveaux de l’entreprise se fait de plus en plus sentir, et il est clair que chacun d’entre nous à un rôle à jouer.

Les données disponibles sur la zone EMEA révèlent une progression constante du nombre d’employés en D&I dans tous les secteurs, la plus forte croissance ayant été notée dans les biens de consommation, le domaine juridique et les logiciels et services informatiques sur les cinq dernières années. Si l’on ajoute à cela l’enseignement, la fonction publique et la sécurité publique, qui arrivent en tête des 10 secteurs employant "le plus de personnel en D&I per capita" (pour 10 000 employés), cette croissance se veut plus que prometteuse.

Le Royaume-Uni emploie déjà près de deux fois plus de personnes dédiées à la diversité et à l’inclusion (pour 10 000 employés) que tout autre pays. Et de nombreux autres pays de la zone EMEA font partie du top 10 mondial. En effet, l’Irlande, la Suisse, les Émirats Arabes Unis et l’Allemagne ont rejoint le Royaume-Uni parmi les dix pays employant le plus de personnel dans ce domaine à l'échelle planétaire.

Les trois postes en D&I qui connaissent la plus forte croissance sur la zone EMEA sont : Director of Diversity (directeur de la diversité), Diversity Officer (chargé de la diversité) et Head of Diversity (responsable de la diversité). Étonnamment, 77% des nouveaux emplois dans ce domaine sont des postes de direction ou senior, 22,8% d’entre eux appartenant à des fonctions de haute direction (manager, directeur, vice-président ou chief experience officer). Seul un poste sur cinq est ouvert aux jeunes diplômés. On peut y voir là le reflet de la volonté de certaines entreprises de bâtir les futures équipes D&I à partir d’un poste senior. Il existe une réelle opportunité pour les autres de se montrer précurseurs en créant des postes junior dès maintenant.

Les offres d’emploi en D&I dans la zone EMEA connaissent une croissance fulgurante depuis les cinq dernières années. Et bien que l'épidémie de Covid-19 ait affecté cette croissance, la situation s’est rétablie en juin 2020, avec une augmentation de 58% des offres d’emploi en D&I par rapport à juin 2019.

Si l’augmentation des postes en D&I et les investissements dans ce secteur sont un bon début, cela n’est toutefois pas suffisant. Ces efforts doivent s’accompagner du soutien des dirigeants et de l’implication de toute l’entreprise afin de parvenir à créer des équipes réellement diversifiées et performantes. La répartition des postes en D&I doit également s’étendre à toutes les fonctions et à tous les niveaux, et ne plus se cantonner uniquement à des postes senior.

Les données tirées des enquêtes LinkedIn révèlent également que les entreprises disposant d’employés dédiés à la diversité et à l’inclusion ont plus de chances d’être perçues comme des "entreprises inclusives pour des personnes aux profils divers". De plus en plus d’études confirment également les avantages financiers, culturels et créatifs que présentent les équipes diversifiées, particulièrement au niveau de la direction de l’entreprise. Les entreprises se tournent dorénavant vers leurs équipes D&I pour mettre en place des stratégies et processus plus inclusifs pour leurs collaborateurs par le biais de l’acquisition de talents, des ressources humaines et de l’engagement des employés. Et tout cela mène à davantage de diversité.

En outre, les études ne cessent de démontrer que les équipes qui réussissent sont plus diversifiées. Et cette diversité s’exprime dans tous les domaines : leur façon de penser, leur culture et leur parcours. L’impact positif se ressent tant au niveau du chiffre d’affaires et des bénéfices que dans la satisfaction des employés, menant ainsi au succès de l’entreprise.

Globalement, les entreprises disposant d’une équipe D&I avaient 22% de chances de plus d’être perçues comme des "entreprises leaders aux collaborateurs talentueux" et 12% de chances de plus d’être considérées comme des "entreprises inclusives pour des personnes aux profils divers".

Sur LinkedIn, les posts et nouvelles des entreprises sur la diversité et l’inclusion ont également augmenté de manière exponentielle à l’échelle mondiale, leur volume ayant triplé, tant pour les entreprises que pour les membres LinkedIn, au cours de la dernière année.

Rien qu’en juin 2020, plus d’un demi-million de membres et plus de 100 000 entreprises ont publié un post sur ces sujets. Et il semblerait que cette tendance soit amenée à se poursuivre, car nous sommes de plus en plus nombreux à soutenir la diversité et l’inclusion sur nos lieux de travail, et même au-delà.

Les données LinkedIn indiquent que les entreprises publient de plus en plus de posts sur la diversité et l’inclusion, et le taux d’engagement a connu un véritable pic dans toute la zone EMEA en juin 2020. Cette nette augmentation s’explique par la semaine des fiertés, le mouvement Black Lives Matter et la volonté de chacun de prendre position.

Les entreprises considèrent désormais l’amélioration de la diversité et de l’inclusion comme une véritable nécessité, dès l’intégration des employés et pendant toute leur carrière.

Pour Gerri Mason Hall, Chief Diversity & Social Responsibility Officer du groupe de restauration Sodexo Americas, "alors que nos sociétés et nos cultures sont aux prises avec le défi que représentent ces questions, c’est le monde des affaires qui montrera la voie". "L’État et la réglementation ont bien sûr leur rôle à jouer", ajoute-t-elle, "mais je pense que l’impact du monde des affaires crée une véritable dynamique." En outre, les entreprises qui prennent la diversité et l’inclusion au sérieux ne peuvent se permettre de se reposer sur leurs lauriers. C’est ce que confirme Gerri Mason Hall, dont le mot d’ordre est "l’inclusion ne prend jamais fin".

Le rôle de la diversité et de l’inclusion est important à chaque étape de la progression d’un employé, et comme le souligne Pascale Thorre, Head of Diversity chez HEINEKEN : "il est nécessaire de maintenir l’accent sur l’inclusion et la diversité durant toute la carrière d’un employé." Pascale Thorre estime que l’inclusion et la diversité peuvent commencer dès la phase d’acquisition de talents, mais qu’elles doivent se poursuivre "avec l’intégration, les promotions et la création d’équipes solides travaillant main dans la main pour contribuer au succès." Elle ajoute que cela devrait également impliquer "d’aider les employés à progresser dans leur carrière et leur offrir l’opportunité de contribuer à la stratégie de l’entreprise".