Comment mobiliser et fidéliser les équipes à distance
Bénéficiez de conseils qui vous permettront d’encourager la fidélité et de continuer à mobiliser vos employés.
Commençons par les fondamentaux
À l’heure où le télétravail s’impose dans les entreprises, il devient urgent d’apprendre à gérer les équipes à distance. Avant de vous livrer nos conseils les plus utiles pour ce faire, commençons par quelques définitions.
L’engagement des employés, qu’est-ce que c’est ?
L’engagement des employés permet de déterminer dans quelle mesure les employés sont attachés à leur entreprise et impliqués dans leur travail.
Quelle relation entre engagement et fidélité des employés ?
C’est simple : lorsque vos employés se sentent véritablement engagés et satisfaits de leur travail, ils sont moins susceptibles de quitter leur emploi.
Fidélisation des employés
Conseils pour mieux fidéliser ses employés
Offrir à ses employés la possibilité de télétravailler peut être un excellent levier de fidélisation. Mais, pour que cette stratégie porte ses fruits, les managers doivent pouvoir aider leurs équipes virtuelles à s’épanouir.
Créez un processus fluide d’intégration des travailleurs à distance.
Aidez les nouveaux employés à s’épanouir en vous assurant qu’ils se sentent bien accueillis et disposent de toutes les informations et des outils dont ils ont besoin, ceci avant leur premier jour de travail.
Fixez des objectifs de performance clairs et veillez à ce qu’ils s’inscrivent dans une vision globale.
Fournissez une structure, un axe général ainsi qu’une source de motivation à vos employés à distance en établissant conjointement des objectifs fixes.
Communiquez régulièrement avec les membres de l’équipe à distance.
Programmez des points réguliers et maintenez une communication ouverte tout au long de la journée à l’aide d’une plateforme de messagerie.
Offrez-leur le même accès aux ressources et documents de formation.
Encouragez l’évolution de carrière de vos employés à distance en leur donnant accès à des cours en ligne ou en les invitant à se rendre sur site pour des formations.
Reconnaissez les réalisations de vos employés à distance.
Utilisez la plateforme de messagerie interne pour souligner la qualité du travail de vos employés et envisagez de créer un mur de reconnaissance en ligne.
Ne les oubliez pas au moment d’attribuer des promotions.
Standardisez les évaluations de performance parmi les membres de votre équipe afin d’assurer l’équité entre tous. Les employés à distance ne devraient pas être freinés dans leur évolution de carrière.
74 % des employés déclarent qu’avoir la possibilité de travailler à distance les rendrait moins susceptibles de quitter leur entreprise.
Apprenez à réaliser des entretiens, recruter et intégrer les employés à distance à l’aide de ce guide.
Gestion des équipes à distance
Conseils pour répondre aux principales problématiques liées au travail à distance
Le travail à distance offre de nombreux avantages aux employés comme aux entreprises, mais il présente également des problématiques spécifiques. C’est le rôle des managers de suivre activement ces questions et de résoudre les problèmes qui surgissent, afin de préserver l’engagement des équipes à distance.
Challenge
Les e-mails et les messages instantanés ne permettent pas toujours de percevoir le ton et l’intention des interlocuteurs.
Solution
Privilégiez les communications en face à face, mais veillez à ne pas en abuser.
Ainsi, il est recommandé d’utiliser les vidéoconférences pour les conversations importantes afin d’éviter les malentendus et d’établir une relation personnelle. Cependant, gardez à l’esprit qu’une certaine lassitude de la vidéo peut s’installer lorsque les employés sont trop souvent sollicités et se sentent obligés de faire face à la caméra.
Challenge
Les membres de l’équipe qui travaillent à distance peuvent s’inquiéter de l’image de manque de productivité parfois associée au télétravail.
Solution
Encouragez la transparence et la collaboration.
Utilisez des outils de collaboration et de mesure de la productivité pour responsabiliser tous les membres de l’équipe, renforcer la transparence et favoriser le décloisonnement. Évitez cependant de microgérer vos subordonnés, car cela peut avoir un effet négatif sur l’engagement et la productivité de vos employés.
Challenge
Certaines personnes ne disposent pas forcément d’un espace de travail adéquat ou d’une connexion internet fiable chez eux.
Solution
Aidez vos employés à distance à optimiser leur espace de travail.
Assurez-vous que les membres de l’équipe disposent de tout ce dont ils ont besoin pour être productifs. Il peut s’agir d’un bureau, d’une chaise ergonomique ou d’un ordinateur sur lequel sont installés tous les systèmes de l’entreprise.
La communication constitue un défi majeur pour les travailleurs à distance.
Challenge
Les employés à distance se sentent parfois en décalage par rapport à la culture d’entreprise.
Solution
Créez une culture d’entreprise qui encourage l’intégration des travailleurs à distance.
Appuyez-vous sur la technologie pour les aider à se sentir inclus, en organisant par exemple des apéritifs ou des pauses-café virtuels. Cela permettra également d’aider les employés à créer des liens avec leurs collègues.
Challenge
Les employés à distance ne reçoivent pas forcément les mêmes informations que leurs collègues sur site.
Solution
Assurez-vous que toutes les actualités clés sont communiquées à l’ensemble des employés.
Déterminez la meilleure façon de divulguer les nouvelles informations de façon homogène, que ce soit par le biais d’un e-mail à l’ensemble de l’équipe ou lors d’une réunion de tout le personnel. Cela vous permettra d’éviter de vous répéter, tout en veillant à ce que tout le monde soit correctement informé.
Challenge
Lorsqu’ils travaillent à la maison, les employés ont du mal à déconnecter en fin de journée.
Solution
Soulignez l’importance d’un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
La flexibilité est certes un atout important, mais il ne faut pas négliger de s’imposer des limites. Dans la mesure du possible, encouragez vos employés à distance à prendre de bonnes habitudes et évitez de leur envoyer des messages en dehors des heures de travail.
Bien-être des employés
Apprenez à mesurer l’engagement des employés à distance
Maintenant que vous avez défini les bonnes pratiques, voyons comment vous pouvez mesurer l’engagement de vos employés. Souvenez-vous : ce n’est pas parce que vous ne voyez pas vos employés travailler que vous ne pouvez pas être attentif à leur état d’esprit.
Organisez fréquemment des réunions individuelles virtuelles avec vos employés à distance pour discuter des progrès réalisés.
Discutez ouvertement et honnêtement des objectifs de performance clés et des difficultés que les employés à distance sont susceptibles de rencontrer.
Sondez vos employés chaque semaine, mois ou trimestre et prenez les mesures adéquates.
Recueillez des commentaires anonymes et utilisez-les pour orienter les améliorations de manière à démontrer que vous êtes à l’écoute de vos employés.
Faites des points réguliers avec l’ensemble de l’équipe pour combler les éventuelles lacunes.
Encouragez les membres de l’équipe à échanger sur leurs idées, partager leurs stratégies et discuter de leurs expériences communes.
Les travailleurs à distance qui reçoivent régulièrement des commentaires de la part de leur manager sont 3 fois plus susceptibles de rester mobilisés.
Consultez ce guide pour obtenir des conseils sur la meilleure façon de recruter des télétravailleurs et de les aider à s’épanouir.
Découvrez comment LinkedIn peut vous aider à identifier, mobiliser et fidéliser les candidats les plus qualifiés, où que vous soyez.