Mit diesen Fragen beurteilen Sie die Hard Skills, also die fachliche Kompetenz Ihrer Kandidat:innen.
Mit diesen Fragen evaluieren Sie, wie Kandidat:innen in ihrem bisherigen Arbeitsalltag mit bestimmten Situationen umgegangen sind.
Mit diesen Fragen prüfen Sie persönliche Eigenschaften und kognitive Fähigkeiten.
Warum dieser Punkt wichtig ist:
Für Unternehmen ist technische Interoperabilität heute entscheidend. Netzwerktechniker:innen sollten Erfahrung in der Kombination verschiedener Systeme besitzen und hybride Umgebungen managen können. Dadurch sind sie in der Lage, sich schnell in die neue Rolle einzuarbeiten und eine breite Palette an Aufgaben zu übernehmen.
Worauf Sie bei Kandidat:innen achten sollten:
- Die Person beschreibt die verschiedenen kombinierten Systeme, die sie genutzt hat.
- Idealerweise nennt sie dabei Beispiele für typische Probleme und Schwierigkeiten, und wie sie sie gelöst hat.
Warum dieser Punkt wichtig ist:
Immer mehr Unternehmen integrieren ihre Entwicklungs- und Systemadministratorenteams. Dadurch können sie ihren IT-Betrieb effizienter gestalten. DevOps bedeutet, gemeinsam Verantwortung zu übernehmen, was zu einer höheren Motivation und Produktivität im Team führt. Produktwissen ist nicht länger über verschiedene Rollen und Abteilungen verteilt, sondern wird gebündelt, was zu einer höheren Prozesstransparenz und besseren Entscheidungen führt.
Worauf Sie bei Kandidat:innen achten sollten:
- Die Person sollte konkrete Erfahrungen in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit besitzen.
- Sie sollte erkennen lassen, dass sie in einem multidisziplinären Team arbeiten kann, in dem schnelle, effiziente Kommunikation und Kooperation gefragt sind.
Warum dieser Punkt wichtig ist:
Fundamentale Verlagerungen von Geschäftsprozessen und die Frage, wie auf diese zugegriffen werden kann, verändert, wie Unternehmen ihre Prozesse miteinander vernetzen, wie sie die Sicherheit und die Wirtschaftlichkeit von Netzwerken betrachten und was sie von Mitarbeiter:innen erwarten, die diese verwalten. Je größer das Netzwerk, aus desto mehr Bestandteilen besteht es und desto mehr potenzielle Probleme und Schwachstellen können auftreten.
Worauf Sie bei Kandidat:innen achten sollten:
- Die Person sollte die Infrastruktur beschreiben, wie diese im Laufe der Zeit gewachsen ist und welche Schwierigkeiten bei der Verwaltung eines derart großen Netzwerks aufgetreten sind.
- Idealerweise sollte die Person Erfahrung mit Netzwerken besitzen, die der Größe Ihres Netzwerks entsprechen, oder zumindest ein Netzwerk kompetent gemanagt haben.
Warum dieser Punkt wichtig ist:
Netzwerk- und Verbindungsprobleme verursachen regelmäßig Probleme in Unternehmen. Im digitalen Zeitalter ist das keine Überraschung. Fragen Sie die Person an dieser Stelle nach verschiedenen konkreten Beispielen. Jedes System und Netzwerk hat seine eigenen Herausforderungen. Welche Tools hat sie zur Problembestimmung eingesetzt? Wie hat sie den Fehler isoliert? Wie hat sie das Problem letztendlich gelöst?
Worauf Sie bei Kandidat:innen achten sollten:
- Die Person sollte erkennen lassen, dass sie Probleme systematisch analysiert, bis sie eine geeignete Lösung gefunden hat.
- Im Idealfall sollte sie berichten, wie sie bei der Fehlerbehebung erfolgreich mit anderen Akteur:innen im Unternehmen zusammengearbeitet hat.
Warum dieser Punkt wichtig ist:
Langsame oder unzuverlässige Netzwerke können Unternehmen in ihrer Arbeit behindern. Netzwerktechniker:innen sehen es deshalb als ihre zentrale Aufgabe an, die Leistung des Netzwerks zu optimieren. Die Person sollte erläutern, wie sie Verbesserungsbereiche identifiziert und sich für die Umsetzung ihrer Ideen die Unterstützung der Stakeholder:innen sichert.
Worauf Sie bei Kandidat:innen achten sollten:
- Die Person sollte nicht nur auf Probleme reagieren, sondern auch Verbesserungen proaktiv implementieren.
- Geeignete Kandidat:innen berichten, wie sie eine Idee von der Entwicklung bis zur Umsetzung geführt haben, und wissen, wie sie Chancen identifizieren und an wichtige Entscheider:innen kommunizieren.
Warum dieser Punkt wichtig ist:
Cybersicherheit ist wichtiger als je zuvor. Wie würde die Person Datenschutzverstöße, Cyberangriffe und eine gesteigerte Verwundbarkeit angesichts des Internets der Dinge und mobiler Zugänge vermeiden? Die Person sollte ein umfassendes Verständnis für die Sicherheit von Netzwerken besitzen, gerade auch angesichts fortschreitender Technologien.
Worauf Sie bei Kandidat:innen achten sollten:
- Die Person sollte ein angemessenes Bewusstsein für Fragen der Netzwerksicherheit zeigen.
- Idealerweise nennt sie Sicherheitsstrategien wie starke Passwörter und die strikte interne Regelung der Nutzung öffentlicher Netzwerke.
Warum dieser Punkt wichtig ist:
Die IT ist heute integraler Bestandteil aller Unternehmensbereiche. Netzwerktechniker:innen müssen in der Lage sein, die Bedeutung ihrer Tätigkeit auch einem Laienpublikum zu vermitteln, insbesondere wenn es darum geht, ihre Ideen dem Topmanagement zu präsentieren. Dazu gehört, komplexe Fachterminologie für Laien einfach und verständlich zu erklären.
Worauf Sie bei Kandidat:innen achten sollten:
- Die Person sollte in der Lage sein, komplexe Technologien leicht verständlich zu erklären.
- Idealerweise kann sie Vorteile für das Unternehmen klar und überzeugend benennen.
Warum dieser Punkt wichtig ist:
Erstklassiger Kundenservice ist für Unternehmen ein entscheidender Erfolgsfaktor, insbesondere im digitalen Zeitalter. Fehlverhalten kann schnell zu Kritik in den sozialen Medien führen und Ihrer Marke schaden. Deshalb sollten Sie darauf achten, dass die Person angemessen auf die Sorgen der Kundschaft reagieren und eventuell verloren gegangenes Vertrauen zurückgewinnen kann.
Worauf Sie bei Kandidat:innen achten sollten:
- Die Person sollte berichten, wie sie bei belasteten Kundenbeziehungen wieder Vertrauen aufgebaut und schwierige Situationen gemeistert hat.
- Sie sollte in der Lage sein, sich selbst den schwierigsten Kund:innen gegenüber geduldig und verständnisvoll zu verhalten.
Warum dieser Punkt wichtig ist:
Die IT war früher eine vom übrigen Unternehmen abgetrennte Abteilung. Heute durchziehen Technologien alle Facetten eines Unternehmens, weshalb Netzwerktechniker:innen gut kommunizieren können müssen. Ist die Person in der Lage, ein Projekt gemeinsam mit anderen zum Abschluss zu führen? Setzt sie die Stärken der Teammitglieder gezielt ein? Was nimmt die Person aus dieser Erfahrung mit?
Worauf Sie bei Kandidat:innen achten sollten:
- Die Person sollte konkrete Beispiele nennen, wie sie nötige Ressourcen koordiniert hat, einen Plan entwickelt hat und mit Rückschlägen umgegangen ist.
- Sie sollte außerdem die Zusammenarbeit mit anderen zu schätzen wissen.
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