Was machen Kommunikationsspezialist:innen?

Beachten Sie bei Ihrer Stellenausschreibung, dass die Berufsbezeichnung zu den Tätigkeiten und Mindestanforderungen passt:

  • Kommunikationsspezialist:innen oder Communication Specialists sind erfahrene Sprachexpert:innen, die Kommunikationsstrategien entwickeln oder umsetzen. Aber die Berufsbezeichnung sagt noch wenig darüber aus, worauf genau diese Fachleute spezialisiert sind. Fügen Sie also der Berufsbezeichnung gerne eine genaue Spezialisierung oder einen Themenbereich hinzu, um Kandidat:innen ganz gezielt für konkrete Aufgaben in Ihrem Unternehmen anzusprechen.
  • Unternehmenskommunikation: Hier kann der Schwerpunkt auf der internen Unternehmenskommunikation liegen oder auch die PR- bzw. Öffentlichkeitsarbeit und Marketing-Kommunikation abdecken. Innerhalb dieses Bereichs kann es weitere Spezialisierungen geben, z. B. digitale Medien, Werbung oder Presse.
  • Medienbeobachtung: Mithilfe digitaler Werkzeuge wird es immer leichter, die Präsenz eines Unternehmens oder einer Marke in der Öffentlichkeit zu messen. Spezialist:innen für Medienbeobachtung werten etwa aus, wie ein Unternehmen innerhalb eines Zeitraums oder rund um einen Anlass (Event, Produktlaunch) in den Medien dargestellt und wahrgenommen wird. Daraus können sie eine entsprechende Kommunikationsstrategie ableiten oder im Rahmen des Reputationsmanagements und der Krisenkommunikation kurzfristig reagieren. 
  • Digitale / Online-Kommunikation und Social Media: Kommunikationsspezialist:innen können auch auf digitale Kanäle und dort besonders auf Social Media spezialisiert sein. In diesen Bereich fällt z. B. die Entwicklung von Influencer-Strategien bzw. das Management solcher Kooperationen ebenso wie das Community-Management bzw. der Kundenservice in den sozialen Netzwerken.
  • Branchenspezifische Spezialisierungen können eigene Aufgabenbereiche mit sich bringen bzw. spezielle Qualifikationen nötig machen. So muss ein:e Kampagnenmanager:in beispielsweise die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Agenturen souverän beherrschen. Ein:e Kommunikationsspezialist:in für den Bereich RX (Pharma-Marketing für verschreibungspflichtige Medikamente) oder EHS (Environment, Health and Safety; Gesundheitswesen, Arbeitssicherheit und Umweltschutz) muss Kenntnisse des entsprechenden Rechtsrahmens mitbringen, um sich darin rechtlich zulässig und strategisch bewegen zu können. Darüber hinaus sind in jeder Branche Kenntnisse derselben mit Blick auf das anzusprechende Publikum von Vorteil.

Erste Ideen für Ihre Stellenbeschreibung: Was machen Kommunikationsspezialist:innen in Ihrem Unternehmen?

Bevor Sie mit dem Schreiben Ihrer Stellenbeschreibung beginnen, brainstormen Sie Punkte, die die Position attraktiv machen. Sammeln Sie grundlegende Aspekte und solche, die die Arbeit in Ihrem Unternehmen besonders machen. Im Folgenden finden Sie Denkanstöße für Ihre Stellenbeschreibung. 

Um Ihre Stellenbeschreibung ansprechend zu gestalten, hilft es, sich zunächst klarzumachen, welche wichtige Rolle Kommunikationsspezialist:innen generell in der Gesellschaft und in Unternehmen spielen. Vor diesem Hintergrund können Sie sich im nächsten Schritt fragen, was die Tätigkeit als Kommunikationsspezialist:in speziell in Ihrem Unternehmen auszeichnet:

Was sind die Herausforderungen und Chancen, die potenzielle Kandidat:innen erwarten? In welchem Tätigkeitsfeld agieren erfolgreiche Bewerber:innen? Wie sind sie in Ihrer Unternehmens- oder Agenturstruktur eingebunden? Welche unverzichtbaren Qualifikationen und Erfahrungen müssen Kommunikationsspezialist:innen für die Stelle mitbringen? Und was ist darüber hinaus im Arbeitsalltag nötig bzw. erwünscht, damit die Bewerber:innen und Sie gemeinsam Erfolg haben? 

Achten Sie beim Schreiben auf eine aktive Sprache und nutzen Sie konkrete Beispiele und Szenarien aus Ihrem Arbeitsalltag, um Kandidat:innen zur Bewerbung zu motivieren und für Ihr Unternehmen zu gewinnen. Unsere Muster-Stellenbeschreibung dient Ihnen als Orientierung, um schnell und effektiv eine attraktive Stellenbeschreibung zu verfassen, die zu Ihrem Unternehmen und Ihren Wunschkandidat:innen passt.

Einleitung

Die [Name X] GmbH ist als Anbieter von Reisen und Freizeiterlebnissen europaweit bekannt und international aktiv. Ob Boutique-Kreuzfahrten, geführte Touren oder Sport-Aktivitäten – mit uns erleben Menschen weltweit Unvergessliches. 

An über 1.000 Standorten beschäftigen wir gemeinsam mit unseren Tochterunternehmen insgesamt ca. 1.400 feste Mitarbeiter:innen. Im Zuge unserer globalen Wachstumsstrategie suchen wir für unsere Zentrale in [Stadt X] bzw. für ein hybrides Arbeitsmodell ab sofort eine:n Kommunikationsspezialist:in Social Media.

Als Teil unseres Teams machen Sie Menschen mit außergewöhnlichen Erlebnissen glücklicher! Es erwarten Sie spannende, abwechslungsreiche Aufgaben, viel Gestaltungs- und Handlungsspielraum sowie ein Team von weltoffenen Digital-Enthusiast:innen, die sich darauf freuen, Sie zu unterstützen. Dank Ihrer Expertise in der Social-Media-Kommunikation bringen Sie mit Ihrem Team neue Kampagnen auf den Weg und betreuen sie von der Analyse und Konzeption über die Umsetzung bis zur Auswertung der relevanten KPIs. Branchenkenntnisse und Medienbeobachtung untermauern Ihre strategische Arbeit. Wir sind besonders gespannt auf Sie, wenn Sie auch auf dem Gebiet der Krisenkommunikation erfahren sind. 

Bei uns profitieren Sie von einem modernen, ergonomischen Arbeitsplatz (und entsprechender Ausstattung Ihres Homeoffice), einem attraktiven Festgehalt plus Weihnachts- und Urlaubsgeld, leistungsorientierten Gehaltsbausteinen und betrieblicher Altersvorsorge. Ihre Work-Life-Balance fördern wir durch flexible Arbeitszeiten mit dem Aufbau von Zeitguthaben. Durch interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen wir Ihre berufliche und persönliche Entwicklung. Dazu genießen all unsere Mitarbeiter:innen 

selbstverständlich Vergünstigungen auf unsere Produkte, die auch übertragbar sind („Family & Friends“-Benefits).

Interessiert? Bewerben Sie sich und gestalten Sie mit uns die Reisen der Zukunft!

Ihre Rolle

  • Sie arbeiten hybrid oder in unserer Zentrale in [Stadt X] als unser:e Kommunikationsspezialist:in Social Media
  • Sie entwickeln Ihren Bereich strategisch weiter und berichten an die Managerin Digital Marketing
  • Sie übernehmen unser bestehendes Social-Media-Team, das sich bereits darauf freut, Sie in der Umsetzung Ihrer Pläne zu unterstützen
  • Sie stimmen sich entsprechend der Digital-Marketing-Strategie mit den Abteilungen Interne Kommunikation sowie Öffentlichkeitsarbeit ab
  • Sie sind Social-Media-Ansprechpartner:in für interne Abteilungen

Ihre Aufgaben

  • Sie verantworten die strategische Weiterentwicklung und den Ausbau unserer deutschsprachigen Social-Media-Kanäle zur Steigerung der Lead-Generierung und Verbesserung der Web-Traffic-Kennzahlen
  • Sie konzipieren, implementieren und analysieren zielgruppenspezifische Inhalte bzw. Strategien, erstellen Briefings und leiten die Umsetzung an (Social Content, Produkt- und Unternehmensanzeigen, Influencer-Kooperationen, Community Engagement/Management, Marketing-Automatisierung)
  • Sie managen diverse Projekte, erstellen und überwachen Projekt- und Kostenpläne innerhalb Ihres Budgets und verantworten die entsprechende Rechnungsprüfung 
  • Ihre Expertise und Ideen bringen Sie im Rahmen des Digital-Marketing-Teams auch kanalübergreifend ein (Website, Newsletter und Intranet) und beraten unsere Produktbereiche in allen Fragen der Social-Media-Kommunikation
  • Sie arbeiten mit externen Agenturen sowie unseren weltweiten Niederlassungen zusammen, um Synergien bei der Content-Entwicklung zu nutzen 

  • Sie nutzen die Medienbeobachtung, interne und externe Messen und Events, um im Dialog mit unserer Zielgruppe Content-Ideen aufzuspüren
  • Sie messen, analysieren und optimieren die Performance unserer Social-Media-Aktivitäten und erstellen Reports und interne Präsentationen zu den Kampagnen/Aktivitäten 
  • Sie bringen bei Bedarf Ihre Expertise für deeskalierende Krisenkommunikation sowie die Vermeidung bzw. Eindämmung von Shitstorms ein

Ihr Profil

  • Relevantes Studium oder Ausbildung abgeschlossen
  • Mehrjährige Berufserfahrung als Kommunikationsspezialist:in
  • Nachweisbare Erfolge in der Planung, Durchführung und Betreuung von Social-Media-Marketing-Maßnahmen
  • Ausgeprägte Expertise in der Konzeption von Content für Social Media, Leidenschaft für digitale Inhalte und ein Gespür für Trends im Online-Marketing
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Agenturen, freien Mitarbeiter:innen und Influencer:innen
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Performance- und Online-Marketing
  • Eine überzeugende, offene und kreative Persönlichkeit mit analytischem Verstand und wirtschaftlicher Denkweise 
  • Ein Führungsstil mit Hands-on-Mentalität, Organisations- und Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • Idealerweise erwiesene Erfolge in der Krisenkommunikation
  • Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Reise/Freizeit

Gewünschte Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung (z. B. Medien- und Kommunikationswissenschaften oder Reisejournalismus, Online-Marketing-Management, Redakteur:in) oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung, z. B. als Marketing-/Kommunikationsspezialist:in, Online-Marketing-Manager:in bzw. im Social-Media-Bereich
  • Sicherer technischer Umgang mit verschiedenen Plattformen und digitalen Tools 
  • Stilsicherer Umgang mit der deutschen Sprache, sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

  • Sehr gute Kenntnisse von MS Office sowie gängiger Bild- und Tonverarbeitungssoftware zur Content-Erstellung