Beispiel einer Stellenbeschreibung für Store-Manager:innen
Wir suchen eine:n Store-Manager:in, der:die für reibungslose und effektive Geschäftsabläufe im [Store X] sorgt. Sie sind dafür verantwortlich, das Vertriebsteam zu motivieren, die Verkaufsziele zu erreichen, Geschäftsstrategien aufzustellen und die betrieblichen und organisatorischen Standards des Stores aufrechtzuerhalten. Zu Ihren weiteren Zuständigkeitsbereichen gehören das Einstellen und Einarbeiten neuer Mitarbeiter:innen sowie bei Bedarf andere administrative Aufgaben, wie z. B. die Überwachung des Lagerbestands. Außerdem besitzen Sie ausgezeichnete Kommunikations- und Führungsfähigkeiten.
Ihre Rolle
- Sie bieten einen außergewöhnlichen Kundenservice, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Sie sorgen für die Einhaltung hervorragender Standards für das Visual Merchandising und eine einladende Store-Atmosphäre.
- Sie beaufsichtigen und leiten die Einstellung neuer Vertriebsmitarbeiter:innen und unterstützen Schulungsmaßnahmen.
- Sie gewährleisten einen sauberen und sicheren Store, im Einklang mit den Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften sowie den Unternehmensstandards.
- Sie begegnen Kundenbeschwerden und -anliegen professionell und zeitnah.
- Sie übernehmen eine Vorbildfunktion für die mittlere Führungsebene und Store-Mitarbeiter:innen.
Ihre Aufgaben
- Sie erstellen detaillierte Berichte über Einkaufstrends, Kundenbedürfnisse und Gewinnmargen und präsentieren diese Berichte der Unternehmensführung.
- Sie führen jährliche Mitarbeiterbeurteilungen durch, geben klares und umsetzbares Feedback und üben konstruktive Kritik, mit dem Ziel, Verbesserungen zu bewirken.
- Sie überwachen die Lagerbestände und bestellen bei Bedarf neue Artikel.
- Sie sind für die Einstellung, Einarbeitung und Aufsicht neuer Mitarbeiter:innen zuständig, gehen dabei stets mit gutem Beispiel voran und sorgen für effiziente Schulungsprozesse.
- Sie stellen Werbematerialien zusammen und kümmern sich um die Store-Gestaltung.
- Sie übernehmen Aufgaben der Finanzplanung, einschließlich der Verwaltung des Store-Budgets.
Kenntnisse und Qualifikationen
- Kommunikationsstärke und hohe soziale Kompetenz
- Top-Kompetenzen im Kundenservice
- Ausgezeichnete Problemlösungskompetenzen und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
- Hervorragendes Organisations- und Zeitmanagement
- Ausgeprägte Führungsqualitäten, Einfühlungsvermögen und die Fähigkeit, wichtige Entscheidungen zu treffen
- Kreativer Fokus und ein Gespür für visuell ansprechende Store-Gestaltungen
Gewünschte Qualifikationen
- Erfahrung in der Einzelhandelsbranche, vorzugsweise in einer Führungsposition
- Kenntnisse bewährter Best Practices der Geschäftsentwicklung
- Unternehmerisches Denken
- Fundiertes Know-how im Bereich Finanzplanung und Büromanagement
