Einleitung

Der Erfolg von [Unternehmen X] steht und fällt mit unseren Mitarbeitern. Sie haben einen entscheidenden Anteil daran, dass wir hochwertige Produkte und Lösungen für Kunden weltweit bereitstellen können. Zum Ausbau unseres Geschäfts suchen wir einen echten Beziehungsprofi, der als Kundenbetreuer (m/w/d) unseren Kundenstamm im deutschsprachigen Raum unterstützt. Erfahrung im Account-Management und in der Pflege von Kundenbeziehungen setzen wir voraus. Die Zufriedenheit der Kunden hat für Sie oberste Priorität? Dann sind Sie genau die oder der Richtige für diesen Job! Sie ermitteln als Teil unseres Vertriebsteams proaktiv Wachstumschancen bei unseren Kunden und tragen damit nachhaltig zum Unternehmenserfolg bei.

Ihre Rolle

• Sie bauen langfristige Beziehungen zu Kunden und Partnern auf.
• Sie koordinieren die Arbeit von internen und externen Mitarbeitern, um Abläufe zu beschleunigen.
• Sie fungieren als Bindeglied zwischen Top-Management und Mitarbeitern.
• Sie kennen das aktuelle Produktportfolio des Unternehmens und die Branchentrends genau.
• Sie arbeiten zielgerichtet und orientieren sich an den gängigen Best Practices.

Ihre Aufgaben

• Sie unterstützen unsere Kunden mit ausgeprägter Servicementalität und lösen eventuelle Probleme.
• Sie kommunizieren den Nutzen unserer Produkte und Dienstleistungen, um Geschäftschancen zu erschließen, und sammeln und werten Daten für Trendanalysen aus.
• Sie recherchieren Wachstumsmöglichkeiten und unterstützen die Entwicklung von Programmen für Bestandskunden und potenzielle neue Kunden.
• Sie übernehmen die (Kalt-)Akquise und Lead-Generierung.
• Sie fassen regelmäßig bei Kunden nach, um ihre Anforderungen und Erwartungen bestmöglich zu erfüllen, und loten potenzielle Geschäftschancen aus.
• Sie erstellen, pflegen und verwalten eine Datenbank mit Kunden, Leads, Partnern und Lieferanten.

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Wirtschaftsstudium oder ähnliche Ausbildung
• 4 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Erfahrung in der Betreuung mehrerer Accounts
• Servicementalität, Kundenorientierung und Erfahrung mit Preisverhandlungen
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office und CRM-Software und Bereitschaft, sich in neue Lösungen einzuarbeiten
• Reisebereitschaft

Gewünschte Qualifikationen

• Verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Erfahrung in der Budgetverwaltung
• Erfahrung in der Entwicklung interner Prozesse und Ablagesysteme