Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams bei [Firmenname] suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Salesforce Consultant (m/w/d), die/der eng mit unserem Salesforce Developer zusammenarbeitet, um einheitliche Vorgaben umzusetzen, Optimierung und laufende Weiterentwicklung auf der Salesforce-Plattform voranzutreiben. Dadurch soll unseren vielfältigen Integrationen und unterschiedlichen Technologien zum Durchbruch verholfen werden. Idealerweise verfügen Sie über mindestens 3 Jahre Erfahrung mit technischen Implementierungen von Kundenprojekten. 

Als unser/e Salesforce Consultant (m/w/d) setzen Sie Ihre Salesforce-Expertise, Ihre angewandte kaufmännische Erfahrung, Ihre Problemlösungsfähigkeiten und Ihr kreatives Gespür ein, um unser Salesforce-Ökosystem fortlaufend zu verbessern und aufzubauen. Sie gewährleisten zudem eine durchgehende Funktionalität. Dabei werden Sie in verschiedene Prozesse und Abläufe eingebunden. Dazu zählen die Entwicklung von Businessanforderungen, die Erstellung von technischen Spezifikationen und Anwendungsdesign, sowie die Konfiguration struktureller Prüfverfahren und Implementierungsprozesse.

Ihre Rolle

• Sie entwerfen, verwalten und integrieren Salesforce-Systeme, um die Effizienz in den Kernbereichen des Unternehmens zu steigern
• Sie beraten und coachen bei Administrations- und Implementierungsfragen basierend auf Salesforce Best Practices Methoden und steigern somit die User Experience
• Sie arbeiten an der Automatisierung von Salesforce, um Arbeitsabläufe zu vereinheitlichen
• Sie überblicken das Stakeholder-Engagement und arbeiten mit den zugehörigen Teammitgliedern zusammen, um Projekte zu analysieren, Businessprozesse zu vereinfachen und technische Lösungen für diese Teams zu entwickeln
• Sie identifizieren projektbezogene Probleme und Risiken und zeigen Alternativen auf, um diese zu entschärfen oder zu lösen

Ihre Aufgaben

• Sie sind für die tägliche Administration, Fehlerbehebung und Wartung der angeschlossenen Salesforce-Plattform verantwortlich
• Sie unterstützen die Datenverwaltung und Wartung und die kontinuierliche Erweiterung zentraler Reports und Dashboards 
• Sie empfehlen proaktiv neue Features und Verbesserungen, um die Nutzung der Plattform zu optimieren und auszubauen
• Sie arbeiten mit den zentralen Stakeholdern zusammen, um bestehende oder neue Prozesse und Funktionen zu entwickeln und zu optimieren
• Sie designen, erstellen und liefern maßgeschneiderte Salesforce-Lösungen für das Unternehmen unter Verwendung von Salesforce und anderen in Verbindung stehenden Technologien
• Sie stellen technische Spezifikationen bereit und unterstützen die Dokumentation von Geschäftsprozessen
• Sie fördern und promoten Best Practices und entwerfen Richtlinien für Sicherheitsmaßnahmen

Ihr Profil

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit technischen Implementierungen 
• Umfassende Erfahrung mit Salesforce.com-Konfigurationen
• Erfahrung in CRM-Prozessdesign und -implementierungen
• Erfahrung mit weiteren CRM-Software, wie Siebel, Clarify, Vantive, Peoplesoft und NetSuite
• Erfahrung mit Tools zur Unternehmensintegration sowie ETL Prozessen (Extract, Transformation, Load)
• Starke Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten

Gewünschte Qualifikationen

• Abgeschlossenes Bachelorstudium bevorzugt