Parcours de compétences, nouvel outil de recrutement

Chaque semaine, avec mes collègues, nous examinons les tendances de l’économie mondiale via LinkedIn, grâce aux données partagées par les membres qui nous en offre une représentation numérique. Des mises à jour de profils aux changements de poste en passant par les compétences acquises, nous obtenons une vision exceptionnelle des tendances en temps réel parmi nos collaborateurs à travers le monde.

Il y a environ un an, nous avons pénétré en terrain inconnu. La pandémie de COVID-19 a perturbé près de 250 millions d’emplois à ce jour et les changements observés sont sidérants. Certaines professions, telles que serveur ou steward, ont été touchées par un grand nombre de licenciements. L’histoire des personnes qui ont ainsi perdu leur emploi est à fendre le cœur. Pourtant, la situation était différente de celle d’autres événements économiques : certains employeurs tels que des entreprises de logistique ne parvenaient pas à embaucher du personnel assez rapidement, et avaient des difficultés à trouver les talents dotés des bonnes compétences pour occuper les postes vacants.

Des opportunités existaient, mais les professionnels motivés et qualifiés qui avaient perdu leur emploi ne les trouvaient pas. Les personnes ne réalisent souvent pas que leurs compétences adaptées à un poste peuvent facilement s’adapter à un autre. Encore faut-il que les employeurs s’en rendent compte également pour embaucher ces personnes. À vrai dire, la manière de recruter peut restreindre le champ des possibles. De nombreux processus d’embauche sont en effet axés sur l’expérience ou les diplômes adéquats pour trouver des candidats, alors que la personne la plus qualifiée pour un poste provient parfois d’un vivier que l’employeur n’avait encore jamais pris en compte.

Selon nous, en matière d’opportunités d’emploi, une approche axée sur les compétences supprime les obstacles pour les candidats qui n’auraient pas le diplôme ou le réseau adéquat, tout en augmentant la taille du vivier de talents disponible. Cela facilite souvent la recherche de candidats qualifiés pour des postes difficiles à pourvoir.

Notre collaboration avec Microsoft a déjà permis d’aider 30 millions de personnes à mettre à jour leurs compétences pour accéder à des emplois très demandés. Aujourd’hui, nous nous impliquons davantage en aidant 250 000 entreprises à recruter via un processus basé sur les compétences en 2021, grâce à nos produits de recrutement existants et nouveaux. C’est dans ce contexte que nous lançons Parcours de compétences, un nouvel outil permettant d’utiliser LinkedIn Recruiter pour mettre en place un recrutement axé sur les compétences. Plus d’une dizaine d’entreprises se sont déjà engagées à mettre en place le programme pilote Parcours de compétences, par exemple BlackRock, Gap Inc. et TaskRabbit.

Aider les recruteurs à repérer de nouveaux viviers de candidats préqualifiés

Parcours de compétences combine les cours LinkedIn Learning avec des évaluations de compétences pour aider les recruteurs à évaluer les candidats de manière plus équitable, d’après les compétences qu’ils maîtrisent. Le recrutement s’est longtemps appuyé sur des critères traditionnels tels que les diplômes, les titres et le réseau des candidats pour identifier les bons profils. Parcours de compétences change la donne.

Son fonctionnement est simple. Les managers chargés du recrutement dans les entreprises participantes déterminent les compétences clés relatives à un rôle donné. Suite à cela, les candidats ont des chances plus équitables de décrocher le poste :

Par exemple, les serveurs en restauration ont 71% des compétences requises pour un rôle dans le service clients et les responsables de magasin ont 56% des compétences requises pour un rôle dans la vente. Grâce à Parcours de compétences, un serveur peut trouver un poste dans le service clients, obtenir les compétences éventuellement manquantes et voir sa candidature retenue.

Les marques internationales au premier plan pour lancer Parcours de compétences

Chez LinkedIn, nous tenons à tester nos produits. C’est pourquoi nous avons créé la première version de Parcours de compétences pour les équipes de notre service clients. Dans nos descriptions de poste, nous avons supprimé les exigences habituelles telles qu’un diplôme ou une expérience de 1 à 2 ans. De plus, nous avons évalué les candidats en fonction de leurs compétences réelles par rapport à celles requises pour les postes, en intégrant une évaluation de compétences validée au processus de candidature. Non seulement nous avons ainsi élargi le vivier de talents à des entreprises au sein desquelles nous n’embauchions généralement pas (des épiceries jusqu’aux grandes surfaces), mais en prime, nous avons recruté plus efficacement.

Suite à ces résultats prometteurs, nous avons décidé de travailler avec nos clients pour créer Parcours de compétences. Ces derniers mois, nous avons collaboré avec les clients qui participent à notre programme pilote Parcours de compétences, dont BlackRock, Citrix, Gap Inc., GitHub, Gusto, Microsoft, Prologis, Ralph Lauren, TaskRabbit et Wayfair. Ils recruteront à des postes variés, par exemple : employé du service clients, développeur des ventes, analyste de données, analyste commercial, chef de produit, chef de projet, coordinateur du recrutement et coordinateur de la chaîne d’approvisionnement.

“En tant qu’entreprise revendiquant nos efforts en matière d’inclusivité, nous faisons le choix d’investir dans des pratiques qui nous offrent le vivier de candidats le plus large possible”, assure Meghan Kelly, directrice mondiale de l’acquisition de talents chez Gap Inc. “La participation au programme pilote Parcours de compétences de LinkedIn nous aidera à trouver plus rapidement des candidats. Cette recherche de talents aura pour fondements les compétences clés et le potentiel plutôt que les traditionnelles expériences et références. Cela permettra de diversifier encore davantage notre vivier de talents. Nous avons la conviction que des équipes recrutées de façon inclusive, reflètant notre clientèle, stimulent la créativité et l’innovation, et améliore les résultats de l’entreprise”.

Danielle Brown, directrice des RH chez Gusto. “Le recrutement va bien au-delà de que ce qui est visible sur le papier. Les personnes au profil singulier ou même issues d’un environnement difficile peuvent être des candidats remarquables. Chez Gusto, nous prêtons attention dès le début aux compétences, valeurs et motivations d’un candidat, telles que la détermination, la passion et la persévérance. Parcours de compétences nous aide à repérer et à favoriser les talents cachés, parce que nous pouvons inverser le déroulement classique du processus de recrutement afin d’apprendre à connaître les personnes de façon complète dès le départ. Les vidéos d’introduction, notamment, nous aident à comprendre si un candidat partage nos valeurs et si notre mission l’inspire.”

“Nous avons conscience que pour attirer les talents les plus qualifiés et offrant les perspectives les plus variées, nous devons miser sur les compétences plutôt que sur des critères traditionnels pour évaluer les candidats”, déclare Toretha McGuire, directrice de l’acquisition de talents chez BlackRock. “Nous sommes impatients de voir comment Parcours de compétences nous aidera à poursuivre cette transformation pour une stratégie qui favorise la diversité au sein de nos équipes.”

Notre objectif est de mettre les compétences au cœur du recrutement

Le lancement de ce programme suit l’investissement continu de LinkedIn dans des produits qui aident les personnes en recherche de poste à renforcer et à mettre en valeur leurs compétences, tout en aidant les employeurs à identifier les candidats qui maîtrisent les compétences qu’ils recherchent. Nous ne comptons pas nous engager seuls sur cette voie. La participation des établissements de formation, des employeurs, des associations et des organismes publics en lien avec le recrutement et le développement des compétences sera nécessaire pour communiquer et collaborer en vue de rendre les opportunités d’emploi plus équitables grâce aux compétences, et ce ne sera là que le début.