Questions à poser en entretien pour tout niveau hiérarchique

Questions pour un poste junior

Les postes juniors sont souvent destinés à de jeunes diplômés ou à des personnes effectuant une transition professionnelle. Comme il se peut que le candidat ait peu d’expérience dans le domaine ou qu’il n’en ait aucune, les recruteurs et les hiring managers devront se fonder sur ses qualifications et l’impression donnée lors de l’entretien pour savoir s’il correspond au poste.

Voici quelques questions à poser lors d’un entretien pour un poste junior :

Pourquoi avez-vous postulé à cette offre d’emploi ?

Cette question cible les motivations du candidat. Celui-ci doit comprendre l’activité de votre entreprise et avoir effectué des recherches de manière proactive sur votre site web ou vos réseaux sociaux. S’il ne sait pas grand-chose à ce sujet, cela pourrait indiquer qu’il n’est pas capable de travailler de sa propre initiative.

Un bon candidat sera également honnête quant à son manque d’expérience en rapport avec les exigences du poste, mais il saura porter l’attention sur la manière dont il se voit apprendre et progresser au sein de votre organisation.

Donnez-moi un exemple d’une fois où vous avez dû travailler en équipe. Quel était votre rôle ?

Le principal objectif de cette question est d’évaluer la capacité du candidat à travailler en équipe. C’est un excellent moyen d’évaluer l’adaptabilité d’un candidat junior, surtout s’il sait expliquer les moments où il a joué le rôle de leader et ceux où il a été à même de suivre des instructions pour le bien de l’équipe.

De nombreux candidats n’auront pas ou peu d’expérience professionnelle à laquelle se référer. Ainsi, les meilleures réponses viendront des candidats capables d’appliquer facilement des situations issues de leur vie personnelle ou de leur formation à une situation professionnelle.

Selon vous, quelles sont les responsabilités quotidiennes liées à ce poste ?

Cette question permet de savoir si un candidat a correctement compris la description du poste et si ses attentes sont réalistes. C’est l’occasion pour lui de montrer en quoi ses expériences passées (personnelles ou professionnelles) pourraient être utiles dans le cadre des différentes responsabilités du poste.

Soyez attentifs aux candidats dont la réponse prouve qu’ils ont conscience des exigences du poste et qui savent dans quels domaines de celui-ci ils pourraient apprendre et progresser.

Questions pour un poste intermédiaire

Les postes intermédiaires sont généralement occupés par des personnes plus expérimentées que les juniors, mais nécessitant d’approfondir leur formation et leur expérience avant de pouvoir accéder à des responsabilités d’encadrement. Les recruteurs ont l’avantage de pouvoir poser des questions à propos de l’expérience et de déterminer si les candidats pourraient l’utiliser dans un nouveau poste. Ils peuvent également profiter de l’entretien pour identifier ce que les candidats ont à apporter à la culture d’entreprise.

Parlez-moi d’un problème professionnel auquel vous avez été confronté dans votre poste actuel. Comment l’avez-vous abordé et quel résultat avez-vous obtenu ?

Cette question est fréquemment posée aux candidats intermédiaires, car elle permet d’évaluer leur capacité à résoudre les problèmes. Cependant, elle permet aussi d’obtenir des informations sur l’expérience quotidienne d’un candidat que l’on ne retrouve pas sur un CV.

Étant donné le niveau de responsabilités lié à ce type de poste, il est essentiel que la réponse du candidat démontre sa capacité à gérer des situations en autonomie. En revanche, il est tout aussi essentiel que les candidats soient en mesure de demander de l’aide lorsqu’ils ne parviennent pas à résoudre un problème par eux-mêmes. Un bon candidat donnera des exemples des deux cas.

Parlez-moi d’un rôle de leader que vous avez endossé.

Cette remarque est particulièrement adaptée aux candidats intermédiaires, car elle permet de dévoiler les manques de connaissances ou d’expérience qu’ils pourraient avoir.

Sur le papier, un candidat peut ne pas disposer d’expérience en management à ce stade de sa carrière. Cependant, c’est l’occasion pour vous de découvrir s’il a fait preuve d’aptitude au leadership dans un poste précédent et de déterminer le style de management à attendre de sa part pour le poste à pourvoir.

Où vous voyez-vous dans trois ans ?

À ce niveau, les candidats de niveau intermédiaire devraient avoir une idée plus précise de leur parcours professionnel. Poser cette question permet de s’assurer que les perspectives de progression du candidat sont en adéquation avec celles du poste et de l’organisation.

Soyez attentif à toute réponse prouvant que le candidat souhaite que votre organisation joue un rôle capital dans sa progression professionnelle. Il doit également connaître quelque peu la structure de votre organisation et les perspectives de progression au sein de celle-ci.

Questions pour un poste senior

Les postes seniors sont très souvent des postes d’encadrement et de leadership au sein d’une organisation. Les recruteurs et les hiring managers, tout comme les candidats, doivent disposer d’informations et d’une préparation plus poussées pour ce type d’entretien. De plus, ces entretiens combinent généralement des questions d’ordre comportemental et des questions portant sur les compétences, car l’expérience n’est qu’un des aspects requis pour être un bon candidat à un poste senior.

Pouvez-vous décrire une situation où un membre de votre équipe et vous étiez en désaccord et expliquer la manière dont vous l’avez gérée ?

Cette question permet d’observer le style de management à attendre de la part des candidats ainsi que la manière dont celui-ci va s’adapter à la culture de votre entreprise.

Un bon candidat abordera la manière dont il a cherché à comprendre le désaccord de son collègue et l’approche utilisée pour résoudre le conflit. Le candidat idéal illustrera sa réponse en décrivant le problème à l’origine du conflit et en vous expliquant non seulement la solution, mais aussi la manière dont il y est parvenu.

Quelle est la meilleure manière de s’assurer que vous et votre équipe respectez les délais ? De quelle manière allez-vous gérer votre temps ?

La gestion du temps est une composante essentielle des postes seniors. Grâce à cette question, vous pouvez identifier si les candidats organisent bien leur temps ainsi que leur capacité à définir les attentes des parties prenantes et à communiquer à ce sujet.

Soyez à l’écoute d’éléments de réponse soulignant la manière dont le candidat a participé au respect d’un délai, que ce soit en tant que membre ou manager d’une équipe. Les méthodes de gestion du temps des candidats peuvent varier. Il est donc important d’être attentif à la manière dont leur méthode peut fonctionner avec les exigences du poste, en observant par exemple comment ils décident des tâches à déléguer aux subordonnés et de celles à gérer eux-mêmes.

Qu’avez-vous à transmettre au reste de votre équipe ?

L’objectif de cette question est d’en apprendre plus sur le style de management d’un candidat ainsi que sur sa personnalité.

Une bonne réponse décrira les compétences uniques du candidat sans être vantarde. Recherchez les candidats qui ne se voient pas uniquement comme des leaders, mais également comme des facilitateurs pour leur équipe, car ils seront plus enclins à la faire évoluer.

Questions pour un poste de dirigeant

Les emplois de dirigeants sont les postes les plus hauts placés de l’entreprise. Vous ne les recrutez pas pour se concentrer sur la gestion quotidienne, mais plutôt sur l’avenir de votre entreprise. C’est pourquoi les recruteurs et les hiring managers devront passer beaucoup de temps à préparer l’entretien afin de comprendre l’impact des candidats sur les précédentes entreprises où ils ont travaillé ainsi que sur leur réseau de contacts.

Il est essentiel de comprendre non seulement la manière de travailler du candidat, mais aussi ce qu’il a à apporter à la culture de votre entreprise.

Comment mesurez-vous votre réussite ?

Cette question est posée en entretien, car il est essentiel qu’un dirigeant au sein de votre entreprise ait une définition de la réussite compatible avec celle de l’organisation. Vu le niveau hiérarchique, un candidat à ce type de poste doit savoir comment votre secteur mesure la réussite et adapter sa réponse afin de s’en approcher.

Les postes de dirigeants sont souvent pourvus en interne. Si c’est votre cas, soyez attentif aux réponses indiquant que le candidat pourrait amorcer un changement, ou continuer sur une voie de croissance positive, afin de garantir le succès de l’entreprise.

D’après vous, quels sont les plus grands défis de notre secteur ?

Quand vous cherchez à pourvoir un poste de dirigeant, il est essentiel que les candidats connaissent le secteur dans lequel vous évoluez, y compris les facteurs macroéconomiques qui pourraient influencer l’avenir de l’entreprise. 

Une excellente réponse démontrera non seulement une connaissance approfondie de votre secteur, mais également le rôle que votre entreprise a à y jouer. Soyez attentif aux réponses qui prouvent que le candidat est au fait de la mission de votre entreprise et qui expliquent la manière dont il compte utiliser ce poste pour aider l’entreprise à traverser les situations difficiles.

Parlez-moi d’une occasion où vous avez dû vendre une idée nouvelle à votre équipe de direction.

Cette question permet aux recruteurs et aux hiring managers d’évaluer les compétences en leadership et en communication du candidat, ainsi que sa capacité à initier le changement.

Les personnes menant l’entretien doivent être attentives à la manière dont le candidat a vendu une idée nouvelle, et non à ce qu’il a accompli. Le fait d’admettre que ça n’a pas toujours été un processus facile et d’expliquer comment il a surmonté des obstacles est un point positif.